سياسة الخصوصية

1. مقدمة

تصف سياسة الخصوصية هذه كيفية قيام Xilverto ("نحن"، "لنا"، "الشركة") بجمع المعلومات الشخصية ومعالجتها وتخزينها وحمايتها من خلال موقعنا الإلكتروني xilverto.click وخدماتنا الاستشارية.

نلتزم بأحكام نظام حماية البيانات الشخصية الصادر بالمرسوم الملكي رقم م/19 بتاريخ 9/2/1443هـ الموافق 16/9/2021م في المملكة العربية السعودية، والمعدّل بموجب المرسوم الملكي رقم م/148 لعام 1444هـ، وكذلك لائحته التنفيذية الصادرة عن الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا).

باستخدامك لموقعنا أو خدماتنا، فإنك تُقرّ بأنك قرأت هذه السياسة وفهمت محتواها.

2. البيانات التي نجمعها

قد نجمع الأنواع التالية من البيانات الشخصية:

2.1 البيانات التي تقدمها مباشرة

عند تعبئة نماذج التواصل أو التسجيل في دوراتنا أو التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني، قد نجمع: الاسم الكامل، عنوان البريد الإلكتروني، طبيعة مشروعك، ومحتوى رسالتك أو استفسارك.

2.2 البيانات التقنية

عند زيارة موقعنا، قد تُجمع بيانات تقنية تلقائياً مثل: عنوان IP، نوع المتصفح، الجهاز المستخدم، الصفحات التي زرتها، ومدة الزيارة. تُستخدم هذه البيانات لأغراض تشغيلية وتحليلية فقط.

2.3 ملفات تعريف الارتباط

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط وفق ما هو موضح في سياسة ملفات تعريف الارتباط المنفصلة المتاحة على الموقع.

3. أسباب جمع البيانات

نستخدم البيانات التي نجمعها للأغراض التالية:

• الرد على استفساراتك وطلباتك بشكل مناسب
• تقديم الخدمات الاستشارية التي طلبتها
• إرسال المعلومات ذات الصلة بالدورات أو الخدمات إذا وافقت على ذلك
• تحسين تجربة الموقع وخدماتنا
• الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية المعمول بها في المملكة العربية السعودية
• حماية حقوقنا القانونية وحقوق مستخدمي الموقع

4. الأساس القانوني لمعالجة البيانات

نعالج بياناتك الشخصية استناداً إلى الأسس القانونية التالية وفق نظام حماية البيانات الشخصية السعودي:

• الموافقة الصريحة: عند تعبئة نماذج التواصل والموافقة على سياسة الخصوصية
• تنفيذ العقد: عند الحاجة لمعالجة بياناتك لتقديم الخدمة المطلوبة
• الالتزام القانوني: عند الضرورة للامتثال للأنظمة واللوائح السارية
• المصلحة المشروعة: لتشغيل الموقع وتحسين خدماتنا بطريقة لا تتعارض مع حقوقك

5. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة

لا نبيع بياناتك الشخصية إلى أي طرف ثالث. قد نشارك بياناتك في الحالات التالية فقط:

• مزودو الخدمات التقنية: شركات الاستضافة وخدمات البريد الإلكتروني التي تساعدنا في تشغيل الموقع، وذلك بموجب اتفاقيات معالجة بيانات ملزمة
• الجهات الحكومية والرقابية: عند وجود طلب قانوني ملزم من الجهات المختصة في المملكة العربية السعودية
• حماية الحقوق: عند الضرورة للدفاع عن حقوقنا القانونية أو حماية سلامة مستخدمي الموقع

أي طرف ثالث نتعامل معه يلتزم بمعايير حماية البيانات المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

6. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك الشخصية للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض المبيّنة في هذه السياسة، أو وفق ما تقتضيه الأنظمة واللوائح السارية في المملكة العربية السعودية.

عادةً ما نحتفظ بسجلات التواصل لمدة لا تتجاوز ثلاث سنوات من آخر تفاعل، ما لم تقتضِ متطلبات قانونية الاحتفاظ بها لفترة أطول. بعد انتهاء فترة الاحتفاظ، يتم حذف البيانات أو إخفاء هويتها بشكل آمن.

7. حقوقك بشأن بياناتك الشخصية

وفق نظام حماية البيانات الشخصية السعودي، يحق لك:

• الاطلاع: طلب نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك
• التصحيح: طلب تصحيح أي بيانات غير دقيقة أو ناقصة
• الحذف: طلب حذف بياناتك في الحالات التي يتيحها النظام
• الاعتراض: الاعتراض على معالجة بياناتك في حالات معينة
• سحب الموافقة: سحب موافقتك في أي وقت دون أن يؤثر ذلك على مشروعية المعالجة السابقة

لممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني [email protected]. سنرد على طلبك خلال المدة المحددة بموجب النظام.

8. أمان البيانات

نتخذ تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية بياناتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الكشف أو التعديل أو الحذف. تشمل هذه التدابير تشفير البيانات أثناء النقل، وتقييد الوصول إلى البيانات على الموظفين المخولين فقط.

مع ذلك، لا يمكن ضمان أمان أي نظام إلكتروني بشكل مطلق. في حال حدوث أي اختراق للبيانات قد يؤثر على حقوقك، سنقوم بإخطارك وإبلاغ الجهات المختصة وفق المتطلبات القانونية المعمول بها.

9. ملفات تعريف الارتباط

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك. للاطلاع على تفاصيل أنواع ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها وكيفية التحكم فيها، يرجى الرجوع إلى سياسة ملفات تعريف الارتباط المنفصلة.

10. التغييرات على هذه السياسة

قد نُحدّث هذه السياسة من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو المتطلبات القانونية. سنُشير إلى تاريخ آخر تحديث في أعلى هذه الصفحة. في حال إجراء تغييرات جوهرية، سنسعى إلى إخطارك بطريقة مناسبة.

يُنصح بمراجعة هذه السياسة بشكل دوري للاطلاع على أي تحديثات.

11. التواصل معنا بشأن الخصوصية

إذا كان لديك أي استفسار أو طلب يتعلق بهذه السياسة أو بياناتك الشخصية، يمكنك التواصل معنا عبر:

• البريد الإلكتروني: [email protected]
• الهاتف: +966 14 866 7220
• العنوان: 2934 ابو نصر التاجر، المساني، المدينة المنورة 42313، المملكة العربية السعودية

يحق لك أيضاً تقديم شكوى إلى الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا) إذا كنت ترى أن معالجة بياناتك تتعارض مع النظام المعمول به.